Pemasaran
BAB I
PENDAHULUAN
1.1 LATAR BELAKANG
Berwirausaha dapat memberikan manfaat ekonomi sepanjang waktu baik bagi diri
sendiri ataupun perkembangan perekonomian suatu bangsa. Memulai usaha atau
mengembangkan bisnis usaha yang sudah ada, sudah pasti memerlukan pengorbanan
yang cukup besar dan selalu dihadapkan pada ketidakpastian dan risiko yang
tinggi. Risiko di dalam hal ini merupakan suatu kendala di dalam berwirausaha
yang berasal dari berbagai macam faktor, salah satunya adalah aspek pemasaran
yakni mengenai bagaimanakah cara produk kita dapat terjual dengan kuantitas
yang tinggi, dikenal masyarakat luas dan pada akhirnya menghasilkan keuntungan
yang besar.
Di dalam berwirausaha haruslah memiliki kejelian di dalam melihat peluang pasar
yang akan digunakan. Karena aspek pasar akan sangat mempengarui omset
penghasilan dari suatu usaha yang dijalankan tadi, omset dari penghasilan itu
sendiri tentunya juga akan menentukan berlangsung atau tidaknya suatu usaha
yang dijalankan. akan tetapi sering kita jumpai para wirausaha kita sering
tidak memperdulikan hal-hal yang berkaitan dengan strategi-strategi pemasaran,
pada umumnya mereka hanya mengoptimalkan hal-hal mengenai produk secara
keseluruhan baik kualitas ataupun varietas. Walaupun faktor produk juga
merupakan faktor yang sangat penting di dalam berwirausaha, terkenalnya brand
atau merk suatu produk tidak akan lepas dari aspek pemasaran itu sendiri,
tetapi para wirausahawan pada umumnya tidak mengetahui apa yang menjadi
penyebab mengapa pemasaran produk mereka gagal.
Apabila suatu pemasaran produk di dalam berwirausaha mengalami kendala maka
dapat ditafsirkan penjualan produk tadi akan tidak optimal bahkan usaha itu
sendiri akan bangkrut dan mengalami kerugian yang besar. Berlandaskan dari
hal-hal tersebut maka penulis di dalam makalah ini akan membahas mengenai upaya
mengatasi kendala pemasaran di dalam berwirausaha yang diharapkan mampu memberi
solusi di dalam mengatasi kendala di dalam berwirausaha.
1.2 RUMUSAN MASALAH
Berdasarkan uraian latar belakang diatas, maka dapat ditentukan rumusan masalah
dalam makalah ini adalah seperti :
1. Kendala – kendala apakah yang sering terjadi pada pemasaran?
2. Definisi serta solusi dalam kendala pemasaran
1.3 TUJUAN PENULISAN
Ada pula tujuan dalam pembuatan makalah ini adalah, seperti berikut :
1. Memberikan solusi-solusi yang mungkin dapat meningkatakan pemasaran.
2. Lebih memahami arti pemasaran dalam berwirausaha.
2. Untuk mengetahui kendala-kendala yang ada dalam pemasaran.
BAB II
PEMBAHASAN
2.1 DEFINISI PEMASARAN
1. Kewirausahaan adalah suatu nilai yang diwujudkan dalam perilaku yang
dijadikan dasar sumber daya, tenaga penggerak, tujuan, siasat, kiat, proses,
dan hasil bisnis.
2. Pemasaran adalah suatu kegiatan yang mengusahakan agar produk yang
dipasarkannya itu dapat diterima dan disenangi oleh pasar.
3. Pemasaran adalah kegiatan meneliti kebutuhan dan keinginan konsumen,
menghasilkan barang atau jasa, menentukan harga, mempromosikan dan
mendistribusikan barang dan jasa.
Hasil dari suatu studi lintas negara yang dilakukan oleh James dan Akrasanee
(1988) di dalam Tulus T.H. tambunan menyatakan di sejumlah negara ASEAN
menunjukan bahwa pemasaran adalah termasuk growth constraints yang dihadapi
oleh banyak pengusaha kecil dan menengah (masalah ini dijumpai tidak terlalu
serius di Singapura). Studi ini menyimpulkan bahwa jika UKM yang di dalamnya
terdapat para wirausahawan tidak melakukan perbaikan yang cukup di semua
aspek-aspek yang terkait dengan pemasaran seperti kualitas produk dan kegiatan
promosi maka sulit sekali bagi UKM untuk dapat turut berpartisipasi dalam era
perdagangan bebas.
Definisi pemasaran sebenarnya tidaklah netral, pemasaran dapat didefinisikan
tergantung pada pihak-pihak yang berada didalamnya. Beberapa definisi pemasaran
sebagai berikut:
WY. Stanton, bahwa pemasaran adalah sesuatu yang meliputi seluruh sistem yang
berhubungan dengan tujuan untuk merencanakan dan menentukan harga sampai dengan
mempromosikan dan mendistribusikan barang dan jasa yang bisa memuaskan
kebutuhan pembeli aktual maupun potensial.
H. Nystrom mendefinisikan pemasaran sebagai suatu kegiatan penyaluran barang
atau jasa dari tangan produsen ke tangan konsumen.
Philip dan Duncan menjelaskan pemasaran adalah sesuatu yang meliputi semua
langkah yang dipakai atau dibutuhkan untuk menempatkan barang yang bersifat
tangible ke tangan konsumen.
Menurut Asosiasi Pemasaran Amerika Serikat / American Marketing Association
menjelaskan bahwa pemasaran adalah pelaksanaan kegiatan usaha pedagangan yang
diarahkan pada aliran barang dan jasa dari produsen ke konsumen.
Kesimpulan yang dapat kita ambil bahwa pemasaran adalah konsep sosial dan
manajerial yang membuat individu dan kelompok memperoleh apa yang mereka
butuhkan serta inginkan lewat penciptaan dan pertukaran timbal balik produk dan
nilai dengan orang lain.
2.2 PERMASALAHAN
PEMASARAN DALAM BERWIRAUSAHA
Suatu jenis usaha yang mampu bertahan dalam menghadapi segala permasalahan yang
ada dan mampu menang dalam persaingan bisnis adalah mereka yang mampu membaca
peluang pasar dengan memenuhinya dan memproduksi apa yang menjadi kebutuhan dan
keinginan pelanggan.
Suatu usaha yang berhasil mencapai tujuannya sangat dipengaruhi oleh kemampuan
perusahaan dalam memasarkan barang dan jasa. Hal ini adalah tugas dari fungsi
pemasaran untuk jeli membaca setiap peluang yang ada dalam memenuhi kebutuhan pelanggan
serta memasarkan produknya. Pemasaran sering dianggap sebagai salah satu
kendala yang kritis bagi perkembangan suatu usaha seperti pada UKM pada saat
memulai usahanya. Di dalam hal ini para wirausahawan haruslah jeli dan mencari
jalan yang dianggap paling jitu untuk mengantisipasi kegagalan pemasaran di
dalam berwirausaha tersebut. Kesalahan Pemasaran pada dasarnya akan berpengaruh
langsung terhadap omset penjualan suatu produk yang ditawarkan.
2.3 UNSUR-UNSUR
PEMASARAN
1. Produk-(Product)
Merupakan barang fisik, jasa ataupun kombinasi keduanya, yang ditawarkan kepada
pasar sasaran. Produk merupakan elemen marketing mix yang pertama yang perlu
kita ketahui, untuk dapat menyusun bauran pemasaran selanjutnya yang sesuai
dengan jenis produk tersebut.
2. Harga/tarif (Price)
Merupakan sejumlah uang yang harus dikeluarkan pelanggan untuk memperoleh
produk hasil perusahaan. Dalam mempertimbangkan harga harus diperhatikan
tingkat permintaan produk, perkiraan biaya produksi, harga produk pesaing,
situasi dan kondisi persaingan serta pasar sasaran, Groth (Journal of
management decision, 1995).
3. Tempat(Place)
Merupakan perencanaaan dan pelaksanaan program penyaluran produk melalui lokasi
pelayanan yang tepat, sehingga produk berada pada tempat yang tepat, pada waktu
yang tepat dengan jumlah yang tepat sesuai dengan kebutuhan dan keinginan
konsumen. Untuk produk industri manufaktur place diartikan sebagai saluran
distribusi (zero channel, two level channels, dan multilevel channels )
sedangkan untuk produk industri jasa place diartikan sebagai tempat pelayanan
jasa/Lokasi pelayanan jasa yang digunakan dalam memasok jasa kepada pelanggan
yang dituju merupakan keputusan kunci. Keputusan mengenai lokasi pelayanan yang
akan digunakan melibatkan pertimbangan bagaimana penyerahan jasa kepada
pelanggan dan dimana itu akan berlangsung.
4. Promosi(Promotion)
Merupakan kombinasi dari variabel-variabel periklanan, penjualan tatap muka,
promosi penjualan, dan publisitas yang dilakukan perusahaan dalam upaya
mengkomunikasikan produk kepada para pelanggan (konsumen), sehingga para
pelanggan (konsumen) termotivasi/terdorong untuk melakukan pembelian.
Orang (People); adalah orang-orang yang terlibat langsung dalam menjalankan
segala aktifitas perusahaan, dan merupakan faktor yang memegang peranan penting
bagi semua organisasi. Dalam perusahaan jasa unsur people ini bukan hanya
memainkan peranan penting dalam bidang produksi atau operasional saja, tetapi
juga dalam melakukan hubungan kontak langsung dengan konsumen. Perilaku orang-orang
yang terlibat langsung ini sangat penting dalam mempengaruhi mutu jasa yang
ditawarkan dan image perusahaan jasa yang bersangkutan.
5. Sarana Fisik
(Physical Evidence)
Merupakan suatu hal yang secara nyata turut mempengaruhi keputusan konsumen,
untuk membeli dan menggunakan produk jasa yang ditawarkan. Unsur-unsur yang
termasuk di dalam physical evidence antara lain lingkungan fisik, dalam hal ini
bangunan fisik, perabot/peralatan, perlengkapan, logo, warna dan barang-barang
lainnya yang disatukan dengan service yang diberikan seperti tiket, sampul,
label, dan lain sebagainya. Selain itu atmosfir dari perusahaan yang menunjang
seperti visual, aroma, suara, tata ruang,dll.
6. Proses(Process)
Mempunyai arti suatu upaya perusahaan dalam menjalankan dan melaksanakan
aktifitasnya untuk memenuhi kebutuhan dan keinginan konsumennya. Untuk
perusahaan jasa, kerjasama antara marketing dan operasional sangat penting
dalam elemen process ini, terutama dalam melayani segala kebutuhan dan
keinginan pelanggan (konsumen) secara cepat dan tepat.
2.4 KENDALA-KENDALA
PEMASARAN
Di dalam kendala pemasaran di bagi menjadi dua aspek yaitu aspek internal dan
aspek eksternal.
A. Kendala Internal
Jika di lihat dari aspek internal permasalahan pemasaran di dalam berwirausaha
yakni sebagai berikut :
1. Perencanaan
strategi pemasaran tidak matang.
Perencanaan strategi pemasaran sering tidak diperhatikan oleh para
wirausahawan. Mereka melakukan distribusi pemasaran produk miliknya tidak
berdasarkan aspek-aspek pemasaran tertentu dan tanpa direncanakan terlebih
dahulu. strategi pemasaran tidak dibuat secara matang akan menimbulkan
pemasaran tidak diorientasikan kepada pelanggan dan membuat produk tersebut
tidak laku dijual.
2. Target pasar yang
terlalu lebar
Target pasar yang terlalu lebar pada dasarnya merupakan kesalahan di dalam
perencanaan suatu usaha yang tidak dipertimbangkan terlebih dahulu. para
pebisnis biasanya menetapkan tujuan target pemasaran kepada semua orang, mereka
hanya berpikiran hanya ingin memperoleh keuntungan yang sebesar-besarnya di
dalam usahanya itu tanpa memikirkan faktor-faktor lainnya. jikapun produk dan
atau jasa yang ditawarkan bisa digunakan oleh semua orang, namun perlu kita
ketahui tidak semua orang datang untuk membeli produk kita maka dari hal itu
perlu ada spesifikasi pasar khusus untuk menempatkan produk kita dimana
ditempat itu produk kita dibutuhkan oleh banyak orang.
3. Target pasar yang
salah
Target pasar yang salah merupakan suatu hal yang sering terjadi di dalam
berwirausaha. Seharusnya perlu perencanaan yang matang sebelum menetapkan
target pasar ataupun target konsumen. para wirausahawan kadang menjual
produknya ke sasaran konsumen yang tidak tepat, hal ini membuat produk yang
ditawarkan tidak diminati oleh konsumen. Misalnya, seorang pengusaha menjual
produk lukisan dan target pasarnya adalah masyarakat di daerah pemukiman yang
mereka berpenghasilan pas-pas-an ataupun pada daerah kumuh. Sudah dapat
dipastikan omset penjualan produk mereka akan sangat rendah.
4. Tidak melaksanakan
bauran pemasaran (Marketing Mix) secara optimal.
Yaitu tidak ada pengujian efektivitas iklan, harga, kemasan produk. Biasanya
seorang wirausahawan di dalam pembuatan iklan tidak efektif atau dalam kata
lain dapat disebutkan iklan yang dibuat tersebut tidak membuat para konsumen
yang berpotensi sadar akan barang atau jasa tertentu dan kebutuhan mereka akan
barang dan jasa tersebut selain hal tersebut para wirausahawan kita biasanya
tidak bisa memahami kebutuhan pelanggan. Seorang wirausahawan kadang tidak
mengetahui apa yang paling penting buat pelanggan atau konsumennya. Walaupun,
harga yang ditawarkan murah dan barangnya berkualitas, kadang seorang wirausaha
tidak melaksanakan pelayanan yang baik cepat dan memuaskan. Selain hal tersebut
kadang para wirausahawan tidak memperhatikan tempat atau lokasi di dalam hal
penawaran produknya padahal hal ini sangatlah penting sebagai pendukung
tingginya tingkat penghasilan para wirausahawan.
5. Masalah pemasaran
yang dipengaruhi oleh harga.
Yang merupakan bagian dari bauran pemasaran, wirausahawan kita di dalam
penawaran harga produknya sering memberikan penawaran harga yang tidak
terjangkau, ataupun yang terjadi adalah kesalahan penetapan harga oleh para
wirausaha. Dan menganggap harga merupakan variabel terpisah dari bauran pemasaran
yang lain, bukan merupakan unsur intrinsik dari segi penentuan posisi pasar.
6. Sasaran dan tujuan
yang kurang tepat.
Setiap usaha baru hendaknya menetapkan sasaran dan tujuan yang akan menuntun
perusahaan melalui pembuatan keputusan jangka panjang. Tujuan atau sasaran
tersebut berisi pernyataan yang melibatkan manajemen dan program pemasaran pada
arah yang terbatas. Sasaran atau tujuan tersebut mudah mengalami perubahan oleh
wiraswastawan dan dianggap bisa dikendalikan. Akan tetapi, harus dipahami bahwa
tujuan dan sasaran adalah berarti garis pedoman jangka panjang dan perubahan
konstan akan menunjukkan ketidakstabilan dan ketidakamanan bagian manajemen.
7. Jumlah pemasok yang
tidak mencukupi.
Pemasok yang digunakan umumnya didasarkan pada sejumlah faktor, seperti harga,
waktu penyerahan, kualitas, bantuan manajemen, dan lain-lain. Pada beberapa
kasus, di mana bahan mentah langka atau hanya ada beberapa pemasok bahan mentah
atau suku cadang tertentu, wiraswastawan mempunyai kendali yang kecil atas
keputusan. Karena harga pasokan, waktu penyerahan, dan lain-lain mempunyai
dampak pada banyak keputusan pemasaran, penting sekali memasukkan faktor-faktor
tersebut dalam rencana pemasaran.
8. Manajemen yang
tidak terorganisir.
Sangat penting bagi suatu organisasi jika ingin memproduksi sebuah barang/jasa
yang baru untuk memberikan tanggung jawab terhadap dampak dalam perencanaan
pasar dari wiraswastawan. Banyak pemasaran yang di launching tanpa melakukan
manajemen apapun. Hal ini berdampak fatal bagi para wiraswastawan.
9. Recana finansial
yang tidak diatur secara matang.
Dalam sebuah pemasaran produk baru, hal yang paling penting adalah mengatur
finansial serta memikirkannya secara matang dan rapi. Rencana finansial
hendaknya menguraikan kebutuhan finansial dari usaha baru tersebut.
B. Kendala Eksternal
Sedangkan kendala eksternal pemasaran di dalam berwirausaha dapat di rinci
sebagai berikut :
10. Tekanan-tekanan
persaingan.
Baik di pasar domestik dari produk-produk serupa buatan UB dan impor, maupun di
pasar ekspor. Saat ini, di Negara-negara Asia yang terkena krisis seperti
Indonesia, Filipina dan korea selatan, masalah pemasaran bisa menjadi masalah
serius, karena sebagai salah satu efek dari krisis tersebut akses ke kredit
bank menjadi sulit (kalau tidak dapat dikatakan tertutup sama sekali).
11. Kekurangan
informasi yang akurat dan up to date.
Mengenai peluang-peluang pasar di dalam maupun diluar negeri dan
peraturan-peraturan mengenai tata niaga pemasaran regional atau internasional
di dalam konteks AFTA, Masyarakat Eropa (UE) dan WTO / GATT dan aspek-aspek
legal lain seperti kesepakatan-kesepakatan internasional mengenai larangan
penggunaan buruh, anak-anak, lingkungan hidup, dan hak asasi manusia (HAM) yang
dikaitkan dengan perdagangan internasional.
12. Dumping dan Anti
Dumping.
Kebijakan ini membuat para pengusaha kita manjadi terhambat di dalam menembus
pasar global atau paling tidak dapat mempertahankan pangsa ekspor ke luar
negeri. Dengan kebijakan Dumping ataupun Anti Dumping negara tujuan ekspor para
wirausahawan mampu menjual barang yang serupa seperti yang kita ekspor dengan
harga yang lebih murah ataupun sebaliknya mereka membeli barang ekspor
wirausahawan kita dengan harga yang sangat murah.
13. Masalah pada
lingkungan kebudayaan.
Evaluasi perubahan kebudayaan mungkin mempertimbangkan pergeseran pada populasi
menurut demografi (contohnya, dampak ledakan penduduk atau pertumbuhan para
manula dalam komposisi penduduk), perubahan sikap (seperti cintailah produk
buatan dalam negeri), kecenderungan dalam kecelakaan kerja, tuntutan upah
minimum, kesehatan, dan nutrisi. Semuanya mungkin mempunyai implementasi
perencanaan. Pada beberapa kasus, ketersediaan para ahli tertentu mungkin tidak
bisa dikendalikan (misalnya kelangkaan tipe manajer teknis). Wiraswastawan
harus membangun tim manajemen efektif dan memberikan tanggung jawab kepada
mereka untuk mengimplementasikan rencana pemasaran.
14. Timbulnya rasa
persaingan ataupun lingkungan saing.
Sebagian besar wiraswastawan umumnya menghadapi ancaman potensial dari
perusahaan yang lebih besar. Wiraswastawan harus bersiap-siap dengan ancaman
tersebut dan hendaknya membuat rencana pemasaran yang menguraikan strategi
paling efektif dalam lingkungan persaingan.
15. Kekurangan dan
tidak meneliti bahan mentah yang dibutuhkan.
Juga cukup sulit untuk meramalkan kekurangan bahan mentah. Adalah gagasan baik
bagi wiraswastawan untuk membentuk hubungan kuat dengan pemasok dan sensitif
terhadap ancaman adanya kelangkaan bahan mentah. Jika terdapat kelangkaan bahan
mentah, wiraswastawan harus membuat perencanaan sumber alternatif dari bahan
mentah tersebut. Banyak usaha pemula berakhir karena kelangkaan bahan mentah.
Mungkin sangat sulit mendapatkan sumber alternatif yang mapan. Akan tetapi,
kesadaran akan resiko akan menyelamatkan wiraswastawan dalam mempertahankan
usahanya dan memungkinkan mereka mendiversifikasi usahanya atau menutup usaha
sebelum mengalami kerugian besar.
Dan berikut ini adalah
beberapa masalah pemasaran yang sering timbul di sekitar kita, sebagai berikut
:
16. Rendahnya
kemampuan tawar-menawar.
Kemampuan wirausaha dalam penawaran produk yang dihasilkan masih terbatas
karena keterbatasan modal yang dimiliki, sehingga ada kecenderungan
produk-produk yang dihasilkan dijual dengan harga yang rendah.
17. Kurang tersedianya
informasi pasar.
Informasi pasar merupakan faktor yang menentukan apa yang diproduksi, di mana,
mengapa, bagaimana dan untuk siapa produk dijual. Dengan keuntungan terbaik.
Oleh sebab itu informasi pasar yang tepat dapat mengurangi resiko usaha sehingga
pedagang dapat beroperasi dengan margin pemasaran yang rendah dan memberikan
keuntungan bagi pedagang itu sendiri, produsen dan konsumen.
18. Rendahnya kualitas
sumber daya manusia
Sumber daya manusia, khususnya untuk para wirausahawan di daerah pedesaan masih
sangat rendah. Rendahnya kualitas sumber daya manusia ini tidak pula didukung
oleh fasilitas pelatihan yang memadai, sehingga penanganan produk masih belum
baik.
19. Kurang jelasnya
jaringan pemasaran.
Produsen dan/atau pedagang dari daerah sulit untuk menembus jaringan pemasaran
yang ada di daerah lain karena pihak-pihak yang terlibat dalam jaringan
pemasaran tersebut dan tempat kegiatan berlangsung tidak diketahui. Di samping
itu, tidak diketahui pula aturan-aturan yang berlaku dalam sistem tersebut. Hal
ini menyebabkan produksi yang dihasilkan mengalami hambatan dalam hal perluasan
jaringan pemasaran.
20. Berfluktuasinya
harga.
Harga produksi hasil pangan yang selalu berfluktuasi tergantung dari perubahan
yang terjadi pada permintaan dan penawaran. Naik turunnya harga dapat terjadi
dalam jangka pendek yaitu per bulan, per minggu bahkan perhari atau dapat pula
terjadi dalam jangka panjang. Pada saat musim produk melimpah harga rendah,
sebaliknya pada saat tidak musim harga meningkat drastis.
2.5 SOLUSI KENDALA
PEMASARAN
Dari 20 kendala pemasaran yang telah dirumuskan diatas, maka kami ingin memberi
3 solusi dari 3 kendala yang ada. Solusi untuk masalah yang telah kami pilih
diantaranya adalah :
1. SOLUSI : UNTUK
KENDALA PEMASARAN NOMER 1 (STRATEGI PEMASARAN YANG TIDAK MATANG)
Sebelum seorang
wirausahawan memasarkan suatu produk maka diperlukan suatu perencanaan yang
jelas dan matang agar tidak terjadi kendala yang menyebabkan kerugian di dalam
memproduksi suatu produk ataupun akibat yang bersifat negatif lainnya terhadap
produksi seperti rendahnya omset pembelian oleh konsumen. Untuk mempertajam
fokus dari rencana pemasaran, seorang wirausahawan harus mengenal pasar dengan
sempurna. Untuk melaksanakan hal itu di dalam perencanaan pemasaran diperlukan
berbagai langkah yang harus dilaksanakan didalamnya yakni sebagai berikut :
A. Penentuan kebutuhan
dan keinginan pelanggan.
Seorang wirausaha seharusnya melakukan penelitian atau riset pasar sebelum
memulai usaha. Riset pasar haruslah diarahkan kepada aspek atau kebutuhan
konsumen, yakni dapat diketahui melalui riset dengan aspek sebagai berikut :
1) Berapa Usia Konsumen
2) Jenis Kelamin (pria atau wanita)
3) Apa pendidikan mereka
4) Berapa penghasilan mereka
5) Apa Jabatan mereka
6) Apa yang menjadi pilihan mereka dalam membeli
7) Produk, jasa-jasa pelayanan, dan manfaat apa yang mereka beli dari produk
tadi
8) Bagaimana pola beli konsumen
9) Cara menarik konsumen (Promosi, iklan)
10) Cara memperoleh lebih banyak pelanggan.
B. Memilih pasar
sasaran khusus (special target market)
Setelah seorang wirausahawan mengetahui mengenai sesuatu hal tentang produk
yang diinginkan oleh konsumen maka langkah yang harus diambil oleh seorang
wirausahawan selanjutnya adalah memilih pasar sasaran khusus. Ada tiga jenis pasar
sasaran khusus yaitu pasar individual (individual market), pasar khusus (niche
market), segmentasi pasar (market segmentation).
C. Menempatkan
strategi pemasaran dalam persaingan
Strategi pemasaran pada dasarnya sangat tergantung pada keadaan lingkungan
persaingan pasar yang ada. Persaingan dapat berasal dari domestik ataupun dari
luar ataupun pasar eksport maka dari itu diperlukan strategi-strategi
tersendiri di dalam hal ini. Ada enam strategi untuk memenuhi permintaan dari
lingkungan yang bersaing :
1) Berorientasi pada pelanggan (customer orientation) produk di buat sesuai
dengan kebutuhan konsumen atau produk dibuat seperti keinginan konsumen
sehingga menciptakan kepuasan konsumen apabila produk tersebut di pakai.
2) Kualitas (quality), ialah mengutamakan Total Quality Management (TQM) yaitu
efektif, efisien dan tepat.
3) Kenyamanan (convenience), yaitu memfokuskan perhatian pada kesenangan hidup,
kenyamanan dan kenikmatan.
4) Inovasi (innovation), yakni harus berkonsentrasi untuk berinovasi dalam produk,
jasa maupun proses. Suatu produk diperlukan suatu inovasi di dalam strategi
penjualannya agar pelanggan atau konsumen tidak bosan dengan strategi pemasaran
yang telah dibuat sebelumya. Maka dari itu bagian pemasaran haruslah cermat di
dalam melihat situsi pasar.
5) Kecepatan (speed) atau disebut juga Time Compression Management (TCM), yang
diwujudkan dalam bentuk: Kecepatan untuk menepatkan produk baru di pasar dan
kecepatan memperpendek waktu untuk merespons keinginan dan kebutuhan pelanggan.
(customer respone time)
6) Pelayanan dan kepuasan pelanggan.
D. Pemilihan strategi
pemasaran
Strategi pemasaran pada dasarnya adalah paduan dari kinerja wirausaha dengan
hasil pengujian dan penelitian pasar sebelumnya dalam mengembangkan
keberhasilan strategi pemasaran. Untuk menarik para konsumen seharusnya para
wirausahawan dapat merekayasa indikator yang terdapat dalam bauran pemasaran
(marketing mix), yaitu probe, product, price, place, promotion.
2. SOLUSI : UNTUK
KENDALA PEMASARAN NOMER 4 (MELAKSANAKAN BAURAN PEMSARAN ATAU MARKETING MIX
SECARA TEPAT)
Cara pengusaha mempengarui konsumennya merupakan hal yang memerlukan
perencanaan dan pengawasan secara matang serta perlu dilakukan
tindakan-tindakan konkrit dan terprogram. Untuk keperluan tersebut pengusaha melakukan
tindakan-tindakan yang dipadukan dan disebut Bauran Pemasaran (Marketing Mix).
Tindakan itu terdiri dari lima macam yaitu mengenai probe, Product, price,
place dan promotion, perpaduan antara lima macam aspek tersebut merupakan
senjata yang harus dimiliki oleh para wirausaha di dalam memasarkan produknya,
yang akan diuraikan sebagai berikut :
A. Penelitian dan
Pengembangan pasar atau Probe
Penelitian dan Pengembangan pasar atau Probe dilakukan dengan berbagai cara
yakni sebagai berikut :
1. Berorientasi pada konsumen
Pada suatu usaha di dalam pengembangan pasar diperlukan suatu sikap yang
menekankan kepada kepuasan para pelanggan ataupun konsumen.
2. Kualitas
Agar produk yang diciptakan oleh para wirausahawan mampu diterima di pasar
internasional maka seharusnya seorang wirausahawan mampu meningkatkan kualitas
barang yang dibuatnya. Perbaikan kualitas suatu produk terangkum dalam Total
Quality Management (TQM).
3. Kenyamanan
Untuk memberikan pelayanan yang menyenangkan harus diperhatikan hal-hal sebagai
berikut:
a. Lokasi usaha harus dekat dengan pelanggan.
b. Berikan kemudahan-kemudahan kepada pelanggan
c. Tentukan jam kerja yang menyenangkan
d. Tetapkan apakah barang perlu diantar atau tidak
e. Berikan kemudahan untuk menggunakan cara kredit
4. Inovasi
Perubahan pasar yang sangat cepat menuntut seorang wirausahawan harus secara
terus menerus melakukan inovasi terhadap produknya, agar tidak ditinggal oleh
para pelanggannya. Beberapa bentuk inovasi yang lazim digunakan adalah bentuk
produk baru, perbedaan teknik / cara, dan pendekatan baru dalam
memperkenalkannya.
5. Kecepatan
Kecepatan disebut Time Compression management (TCM), yang memiliki dua aspek,
yaitu : mempercepat produk baru ke pasar, dan memperpendek waktu dalam
merespons permintaan pelanggan baik dalam memproses produk maupun dalam
mendistribusikan atau menyampaikannya.
6. Pelayanan dan Kepuasan Pelanggan
Seorang wirausaha haruslah mengetahui bahwa cara yang terbaik untuk menarik dan
mempertahankan pelanggan adalah menyajikan sebuah pelayanan yang baik yang
tidak dapat disaingi oleh pesaing lainnya.
B. Produk (product)
Pengusaha dapat mempengarui konsumennya lewat produk yang ditawarkan kepada
konsumennya itu, maka dari itu produk haruslah dibuat dengan baik dan
berkualitas agar produk diminati oleh para konsumen. Disamping itu seorang
pengusaha dapat pula memberikan harga yang rendah serta memberikan diskon /
potongan harga, mencantumkan harga obral serta harga cuci gudang dan
sebagainya. Dengan cara penetapan harga semacam ini akan menarik perhatian
serta mendorong konsumen untuk segera melakukan transaksi pembelian agar tidak
terlewatkan kesempatan yang terbatas waktunya bagi berlakunya harga obral
tersebut.
C. Tempat (place)
Tempat yang strategis, menyenangkan, aman dan efisien merupakan tempat yang
menarik bagi konsumen.
D. Harga (price)
Wirausaha di dalam menentukan harga yang tepat haruslah memerlukan banyak
pilihan yang berdasarkan pada informasi, fakta, dan analisis di lapangan.
Wirausaha harus mempertimbangkan berbagai faktor sebelum menentukan harga.
Faktor-faktor yang harus dipertimbangkan yakni sebagai berikut:
1. Biaya barang dan jasa.
2. Permintaan dan penawaran pasar.
3. Antisipasi volume penjualan produk dan jasa.
4. Harga pesaing
5. Kondisi ekonomi
6. Lokasi usaha
7. Fluktuasi musiman
8. Faktor psiklogis pelanggan
9. Bunga kredit dan bentuk kredit
10. Sensitivitas harga pelanggan (elastisitas permintaan).
E. Promosi
Promosi adalah cara mengkomunikasikan barang dan jasa yang ditawarkan supaya
konsumen mengenal dan membeli. Tujuan promosi adalah untuk memperkenalkan
barang dan jasa agar diketahui, dibutuhkan dan diminta oleh konsumen.
Komponen-komponen strategi promosi mencakup:
1. Iklan, melalui media cetak(majalah, surat kabar) atau elektronik (radio,
dll)
2. Penjualan langsung.
3. Promosi penjualan
4. Publisitas.
5. Waraniaga mempromosikan barang langsung.
3. SOLUSI: UNTUK
KENDALA PEMASARAN NOMER 12 (DUMPING/ANTI DUMPING ATAU BEKERJA SAMA DENGAN
WIRAUSAHAWAN LUAR NEGRI)
Wirausaha dapat mengadakan kerja sama dengan pengusaha luar negeri, hal ini
dimaksudkan agar mereka dapat menjalin hubungan yang saling menguntungkan satu
sama lainnya. Selain hal tersebut untuk masalah kebijakan-kebijakan ekspor yang
menghambat perkembangan usaha dan telah ditetapkan oleh suatu negara pengimpor
seperti dumping ataupun anti dumping dapat dipecahkan secara bersama-sama, agar
masing-masing pihak tidak ada yang dirugikan. Selain hal itu seorang wirausaha
dapat bekerja sama di dalam menciptakan produk bersama-sama, saling tukar
menukar keahlian ataupun IPTEK agar produksi produk kita semakin maju dan
menyebar di seluruh dunia.
http://parkjiyoung.wordpress.com/2013/07/02/pemasaran/
